Näin koronakevät vaikutti Kelan digiloikkaan

Kelan verkkopalveluissa asioitiin – tunnistautuneena! – viime vuonna miljoona kertaa joka viikko. Millainen kehitys on ollut keväällä 2020, kun koronavirus on pakottanut sekä organisaation itsensä että sen asiakkaat käyttämään etäyhteyksiä enenevissä määrin?

Nina Nissilä on Kelan it-palveluista ja yhteisistä palveluista vastaava johtaja. Hän keskustelee Digi- ja väestötietoviraston pääjohtaja Janne Viskarin kanssa siitä, millä tavoin Kela oli valmistautunut koronaepidemian tuomiin muutoksiin ja mitä on luvassa seuraavaksi. Lisäksi Nissilä ja Viskari palaavat ajassa taaksepäin kuuntelemaan, mitä mieltä he olivat etätyön edellytyksistä valtionhallinnossa pari vuotta sitten.

Sujuva Suomi -podcastissa mietitään, millaiset asiat muuttuivat ja miten pitkäksi aikaa, kun Suomi siirtyi koronarajoitusten myötä entistä digitaalisempaan arkeen ja vuorovaikutukseen. Minkälaiseen digitaaliseen maailmaan palaamme kriisin jälkeen? Keskustelu jatkuu aihetunnisteella #sujuvasuomi.

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *